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제목 반품 문의합니다.
작성자 강은영 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-07-06 22:32:07
  • 추천 1 추천하기
  • 조회수 347

주문을 했다가 제품이 마음에 들지 않을 경우 반품 및 환불이 가능한지요?

실물을 직접 보고 구매하는 것이 아니라서, 색상이나 디자인 등이 사실

좀 걱정이 됩니다.

그럴 경우 반품을 해야할텐데. 반품이나 환불 정책은 어떻게 되는지요?

아울러 그에 대한 배송비는 구매한 소비자가 부담을 해야 하는지 궁금합니다.

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  • 엘이디클럽(LEDCLUB) 2015-07-14 11:23:07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 강은영님 엘이디클럽입니다.

    1. 제품 개봉하여 사용시 반품 및 환불은 불가합니다.
    2. 고객님의 과실로 인한 제품불량 및 훼손은 반품 및 환불이 불가능합니다.
    3. 제품 자체 불량일 경우는 교환, 반품, 환불 가능하시며 택배비는 엘이디클럽에서 부담합니다.
    4. 단순 고객변심에 의한 상품 교환, 반품의 경우 왕복 및 편도 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    5. 원칙상 반품 및 교환의 경우 먼저 회수 후 재발송 및 환불 처리 가능합니다.


    <기타 사항>

    LED도 전기 제품인 만큼 주의 환경에 영향을 많이 받습니다. 제품자체에 문제가 없더라도 환경 및 설치방법에 따라 작동이 안되거나 파손, 불량처럼 보일 수 있습니다. 그러므로 교환, 반품등의 상황이 발생하면 먼저 저희 고객센터에 연락 주셔서 처리하시는게 좋습니다. 간단한 증상의 경우 저희측에서 해결방법을 제시해 줄 수 있으며 그래도 안된다면 반품 후 테스트를 거쳐 결과를 알려드리고 있습니다.

    더 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
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